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1. 총칙

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명·주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.

2. ㈜레스모아(이하 『회사』)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자로부터 수집한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

4. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자가 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

1. 회사는 이용자에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 개인정보 수집항목

1) 회원가입 시

[필수항목] : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 핸드폰, 주소

[선택항목] : 성별, 생일(양/음력), 마케팅 수신 동의여부(선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다)

2) 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위

- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보

- 은행 계좌정보, 거래정보, 현금영수증 발행여부

- 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보

② 개인정보의 수집방법

- 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청

- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집

2. 허위 정보 입력 시 회사의 조치

이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

3. 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 회사는 이용자의 개인정보가 공개적인 공간에 게재된 것을 발견 시, 삭제 또는 비밀글로 설정할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집/이용 목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원관리

- 회원제서비스를 위한 본인확인, 약관위반 이용자에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재

- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보

- 가입 및 탈퇴 의사 확인

2. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산

- 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등

- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 배송

3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용

- 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공

- 회사, 관계사 제공 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, DM 등)

- 서비스이용에 대한 통계 작성

4. 개인정보 제공 및 공유

1. 회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자 또는 정보주체가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이용자의 개인정보를 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.

5. 수집한 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며 수탁 업체에게는 필요한 범위 외의 개인정보는 제공하지 않습니다.

1. 수탁업체, 제공되는 개인정보 항목, 위탁 업무 내용 및 해당 내용별 업체는 하단과 같습니다.

업체명

㈜웹제너레이션

㈜나이스 정보통신

LG U+

NPAY

PAYCO

KAKAOPAY

㈜스윗트래커

㈜쏜다넷

CJ대한통운

2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.

6. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1. 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

③ 소바자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.

① 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

3. 개인정보 유효기간 제도 도입

① 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.

② 미이용의 기간은 로그인, 상담원 접촉일자 등으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.

③ 회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.

④ 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하실 수 있으며, 그 방법은 아래와 같습니다.

① 홈페이지 : 로그인 후 『개인정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴

② 고객센터를 통한 접수

2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

3. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

※ 회사는 14세 미만의 고객정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

8. 쿠키(cookie)의 운영 및 활용

1. 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

2. 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

나. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

다. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.

* 쿠키의 설치 및 거부

- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택

② [개인정보]를 클릭

③ [고급]을 클릭

④ 쿠키 허용여부를 선택

* 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)

① MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택

② [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

9. 개인정보보호책임자

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리갰습니다.

[개인정보보호책임자]

- 성 명 : 남동현

- 전자우편 : dhnam@lesmore.com

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr) / (국번없이) 118

- 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr) / (국번없이) 1301 / cid@spo.go.kr

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr) / (국번없이) 182

- 개인정보 분쟁조정위언회 (http://www.kopico.go.kr) / 1833-6972

10. 개인정보보호의 안전성 확보 조치에 관한 사항

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 방송통신위원회 고시를 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보취급자의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 발소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템 접속기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다

5. 개인정보의 암호화

이용자의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 핞도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

7. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 위하고 있습니다.

11. 광고성 정보 전송

회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

가. 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시합니다.

나. 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.

12. 고지의 의무

현 개인정보취급(처리)방침은 2018년 1월 31일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보취급(처리)방침 시행일자 : 2018년 2월 02일

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

Ver1. 2018년 1월 31일 변경

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